Рынок предметов роскоши замедляется во всем мире из-за падения спроса в таких важных регионах, как Китай, но продолжает расти в Швейцарии. Согласно анализу,
опубликованному сегодня консалтинговой компанией EY, в 2024 году он вырос еще на 3,5%, достигнув объема в 5,4 млрд. швейцарских франков. Покупки предметов роскоши в фирменных магазинах товаров в Швейцарии составляют 53% от общего объема, что значительно ниже 75%, зафиксированных в других странах.
В ходе опроса девять из десяти представителей поколения Z в Швейцарии заявили, что готовы платить за эксклюзивный опыт покупок, что является очень высокой долей в мире. «Результаты опроса ясно показывают, насколько важен для потребителей опыт взаимодействия с брендом», — заявил эксперт EY Фабиан Верен.
«Особенно в Швейцарии, где товары класса люкс покупаются онлайн чаще, чем в среднем, необходимо наверстать упущенное в плане цифрового потребительского опыта. Чтобы оставаться успешным в долгосрочной перспективе, отрасли необходимо больше инвестировать в инновационные технологии, такие как покупательский опыт на основе искусственного интеллекта и новые бизнес-модели», — заключает специалист (фото-Jorge Láscar from Melbourne, Australia/wikimedia).
